Denna text ger en översikt av våra garantivillkor för privatpersoner.
Produktgaranti
- Gäller i 3 år från installationsdatum. *
- Täcker ursprungliga fel på produkten, som material- och fabrikationsfel.
Trygghetsgaranti
- Gäller i ytterligare 3 år utöver produktgarantin. *
- Trygghetsgarantin innebär att vi täcker självrisken som du betalar till ditt försäkringsbolag och vi står även för åldersavdraget som görs av försäkringsbolaget. se villkor för trygghetsgarantin.
Reservdelsgaranti
- Gäller i 1 år för nya och oanvända reservdelar.
- Omfattar endast ursprungliga fel och förutsätter att installationen har gjorts av en auktoriserad SoletAer-servicepartner.
Förlängd Trygghetsgaranti
- Möjlighet att teckna en särskild försäkring för att förlänga trygghetsgarantin från år 7 till 15, förutsatt att produkten registrerats på My.SoletAer plattformen vid installationstillfället.
För att produktgarantin ska gälla:
- Installationen måste vara fackmannamässigt utförd.
- Service och underhåll ska ske enligt instruktioner och utföras av auktoriserade SoletAer-servicepartners.
- Vid fel, kontakta en auktoriserad servicepartner och följ deras instruktioner.
Observera: Garantin gäller endast ursprungliga fel och omfattar inte installation, slitage eller skador på grund av yttre faktorer eller felaktig användning.
* Gäller solvärmepumpar sålda från och med 2025-06-01.
* Se villkor för förlängd Trygghetsgaranti här.
