Ev en banner här om det finns något speciellt man vill säga
Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller när SoletAer AB, 559236-4052 (”SoletAer”) säljer och levererar produkter till konsument (”Kunden”) enligt distansavtalslagen och konsumentköplagen (1990:932). Villkoren gäller därmed enbart försäljning till privatpersoner.
1. Äganderätt och risk
Produkten förblir SoletAers egendom tills full betalning har erlagts. Risken för varan övergår på Kunden vid leverans enligt vald leveransmetod, i enlighet med konsumentköplagen.
2. Priser och betalning
Alla priser anges inklusive moms. Betalning sker via faktura enligt avtal. Betalningsvillkor är 30 dagar från fakturadatum om inte annat anges. Vid utebliven betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt räntelagen samt eventuell påminnelseavgift.
3. Leverans
Leveranstid anges i samband med beställning. SoletAer ansvarar för produkten tills den är levererad till Kunden. Om leveransen försenas väsentligt har Kunden rätt att häva köpet.
4. Ångerrätt
Kunden har rätt att ångra köpet inom 14 dagar från mottagandet av produkten. Produkten ska vara i väsentligt oförändrat skick. Vid nyttjande av ångerrätten står Kunden för returfrakten. Ångerblankett tillhandahålls av SoletAer på begäran. Använd originalemballaget vid returfrakt. Kunden ansvarar för att produkten återlämnas i orginalskick.
5. Installationstjänst
SoletAer erbjuder installation i samband med köp av produkt via vår hemsida. Installation sker genom Installer.coms plattform där SoletAer administrerar och bokar installatör för kunds räkning. Installationen utförs av auktoriserade VVS-installatörer som är knutna till Installer.com och arbetar enligt branschstandarden Säker Vatten. Detta innebär en extra trygghet både för Kunden och för SoletAer. Betalning för installation sker direkt i samband med köpet av produkten på hemsidan.
6. Garanti och reklamation
SoletAer lämnar 3 års garanti på sina produkter. Reklamation ska ske inom skälig tid från det att felet upptäcktes, dock senast inom tre år enligt konsumentköplagen. Vid godkänd reklamation bekostar SoletAer reparation, omleverans eller återbetalning.
7. Ansvar och produktansvar
SoletAer ansvarar för skador enligt gällande produktansvarslagstiftning. SoletAer ansvarar inte för indirekta skador eller förluster, utom vid grov vårdslöshet eller uppsåt.
8. Force majeure
SoletAer är befriad från ansvar för underlåtenhet att fullgöra åtaganden om detta beror på omständigheter utanför företagets kontroll, exempelvis strejk, naturkatastrof, pandemi, krig eller myndighetsåtgärder.
9. Tvist
Tvist ska i första hand lösas i samförstånd. Kunden kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Tvist kan också prövas av svensk domstol med tillämpning av svensk rätt.