Ha et banner her hvis det er noe spesielt du vil si
Disse generelle salgsvilkårene gjelder når SoleTaer AB, 559236-4052 («SoleTaer») selger og leverer produkter til en forbruker («Kunden») i henhold til fjernavtaleloven og forbrukerkjøpsloven (1990:932). Vilkårene gjelder derfor kun for salg til privatpersoner.
1. Eierskap og risiko
Produktet forblir SOLETAERs eiendom til full betaling er foretatt. Risikoen for varene overgår til kunden ved levering i henhold til valgt leveringsmåte, i samsvar med forbrukerkjøpsloven.
2. Priser og betaling
Alle priser er oppgitt inkludert mva. Betaling skjer med faktura etter avtale. Betalingsbetingelser er 30 dager fra fakturadato med mindre annet er oppgitt. Ved manglende betaling vil det bli belastet renter på forsinket betaling i henhold til renteloven og eventuelt påminnelsesgebyr.
3. Levering
Leveringstid spesifiseres i forbindelse med bestillingen. SoleTaer er ansvarlig for produktet frem til det leveres til kunden. Hvis leveransen er betydelig forsinket, har kunden rett til å kansellere kjøpet.
4. Angrerett
Kunden har rett til å kansellere kjøpet innen 14 dager fra mottak av produktet. Produktet må være i vesentlig uendret tilstand. Ved utøvelse av angreretten er kunden ansvarlig for returfrakten. Uttaksskjema leveres av SoleTaer på forespørsel. Bruk originalemballasjen for returfrakt. Kunden er ansvarlig for å returnere produktet i sin opprinnelige stand.
5. Installasjonstjeneste
SoleTaer tilbyr installasjon i forbindelse med kjøp av produkt via vår hjemmeside. Installasjonen skjer via Installer.com-plattformen der Soletaer administrerer og booker installatører på vegne av kunden. Installasjonen utføres av autoriserte rørleggerinstallatører tilknyttet Installer.com og opererer i henhold til bransjestandarden Safe Water. Dette betyr ekstra sikkerhet for både kunden og SoleTaer. Betaling for installasjon skjer direkte i forbindelse med kjøp av produktet på nettstedet.
6. Garanti og klager
SoleTaer gir 3 års garanti på sine produkter. Klager skal fremsettes innen rimelig tid fra det tidspunkt mangelen ble oppdaget, men senest innen tre år etter forbrukerkjøpsloven. I tilfelle en godkjent klage, vil SoleTaer betale for reparasjon, re-levering eller refusjon.
7. Ansvar og produktansvar
SoleTaer er ansvarlig for skader i henhold til gjeldende produktansvarslovgivning. SoleTaer er ikke ansvarlig for indirekte skader eller tap, unntatt i tilfelle grov uaktsomhet eller forsett.
8. Force majeure
SoleTaer er fritatt for ansvar for manglende oppfyllelse av forpliktelser hvis dette skyldes omstendigheter utenfor selskapets kontroll, for eksempel en streik, naturkatastrofe, pandemi, krig eller statlig handling.
9. Tvist
Tvister skal først og fremst løses ved konsensus. Kunden kan kontakte Generalklagenævnet (ARN). Tvister kan også behandles av en svensk domstol med anvendelse av svensk lov.
